Cruz Roja atendió a más de 8.000 personas en el último año en Extremadura

Cruz Roja Española en Extremadura ha atendido en el último año a un total de 8.116 personas a través del servicio de teleasistencia domiciliaria y móvil.

Esta herramienta facilita a quienes la utilizan la atención por parte de una red de personas que ofrecen apoyo emocional y acompañamiento en caso de emergencia. En España, la Institución atendió a 142.912 personas gracias a la misma.

La teleasistencia es un servicio que no sólo llega a las personas mayores, sino también a mujeres que sufren violencia de género, personas con enfermedades crónicas, que han sufrido un accidente u operación, personas cuidadoras, mujeres embarazadas, adolescentes, deportistas… o cualquiera que se encuentre en situación de soledad.

EL SERVICIO

En función de la persona y sus necesidades, se puede recurrir a varios tipos de teleasistencia.  Cruz Roja dispone de cuatro grandes bloques en constante desarrollo: el autocuidado y prevención de ‘Cuidate+’, el servicio de localización ‘LoPe’, la ‘Teleasistencia domiciliaria’, y la ‘Teleasistencia móvil: +Independencia’. Además, existe el servicio de aplicación móvil pensado para quienes, ante una emergencia, quieren contar con ayuda inmediata y localización con sólo hacer clic.

En todos ellos, la base fundamental es la misma: existe un pulsador que conecta directamente a la persona, desde cualquier estancia de la vivienda, con el personal de Cruz Roja. Puede llevarse colgado o en la muñeca, e incluso puede mojarse. En caso de emergencia, profesionales autorizados acceden al domicilio agilizando la atención y minimizando los daños. Además, es un servicio de compañía las 24 horas del día, los 365 días del año, e incluye contacto continuado, seguimiento, localización geográfica, recordatorio de medicación o citas médicas, unidad móvil e incluso custodia de llaves.

LA EXPERIENCIA

"Gracias al personal que atiende este servicio puedo ir al médico o a arreglar papeles. Cuando estoy en la calle, muchas veces me desoriento, pero con el GPS, ellos me van guiando y me dicen que vaya por esta calle o que gire por aquella otra", señala Primitiva Sanabria, quien utiliza este dispositivo.

La Institución estará presente en el próximo Mobile World Congress para dar a conocer sus herramientas tecnológicas, instrumentos por los que ha apostado desde los años 90 para ponerlos a disposición de los colectivos en situación de vulnerabilidad.

El salto tecnológico en estos 30 años hasta llegar a los actuales terminales es significativo, pero la base sigue siendo la misma, “cubrir las necesidades de las personas vulnerables, de forma eficiente, aportando valor para vivir la vida, y siendo sostenibles”, destaca Carlos Capataz, director del área de Servicios Tecnológicos Digitales de Cruz Roja.