El 112 atendió más de 73 llamadas a la hora y 355 incidentes diarios de media en 2021

El Centro de Atención de Urgencias y Emergencias 112 de Extremadura ha gestionado durante el 2021 un total de 644.542 llamadas, lo que ha supuesto un 15,90% de descenso con respecto al año anterior.

El promedio diario de llamadas se sitúa en 1.766, lo que representa una media de más de 73 llamadas a la hora. Además, en el 2021 se han registrado 129.827 incidentes, 65.068 menos que en el curso anterior. En este sentido, se han atendido y coordinado más de 355 incidentes diarios de media en la región.

Así lo ha expuesto en rueda de prensa la directora general de Emergencias, Protección Civil e Interior, Nieves Villar, durante la presentación de la memoria de actividad de este servicio correspondiente al año pasado, junto con el director del 112, Juan Carlos González.

Algunos de los aspectos más destacados del balance, es que durante el mes de enero es cuando se han recibido más llamadas, con una media diaria de 2.368 llamadas diarias, debido a que en estas fechas se produjo el pico de ola Covid, tras las navidades. También, el viernes es el día de la semana con mayor actividad, con 1.805 llamadas de media.

Por otro lado, el número de llamadas huecas (nulas e improcedentes) continúa reduciéndose. 12.885 llamadas menos, pasando de 155.858 a 142.973, se mantiene así la tendencia iniciada en 2013 de reducción significativa de este tipo de avisos telefónicos.

En cuanto a los incidentes, se han gestionado 80.244 en la provincia de Badajoz, lo que representa un 62%, mientras que en la provincia de Cáceres han sido 46.589 incidentes, lo que equivale a un 36%. Por otro lado, 2.994, el 2%, corresponden a zonas limítrofes con otras regiones y Portugal. 

El número de incendios se ha reducido en 127, también han descendido los forestales, en 271 incendios respecto a 2020. Aunque no ha ocurrido lo mismo con el número de incendios no forestales que se han incrementado en 187. En lo que se refiere al número de incendios de pasto urbano, se ha reducido en 163 incendios menos. 

En cuanto a incidentes relacionados con el tráfico, el 112 Extremadura ha gestionado 4.431 accidentes en toda la región, un 21% más. Por provincias, en Badajoz el 112 ha atendido 2.742 accidentes, 509 más que en 2020, y en la provincia de Cáceres 1.645 accidentes, 249 accidentes más.

Los recursos activados han sido 114.766; son 3.242 menos. De estos recursos movilizados, el 73% pertenecen al Servicio Extremeño de Salud; el 15% a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado; el 5% a la Policía Local, otro 5% de Salvamentos y Extinción; y el 2% restante a recursos complementarios como mantenimiento de carreteras, recursos servicios esenciales básicos, etc. 

ACTIVIDAD POR COVID

En el año 2021, la actividad por la situación de emergencia sanitaria por COVID 19 ha supuesto un 17% de la actividad total, produciéndose un claro descenso en comparación con el año anterior, en el que la actividad de la situación de emergencia sanitaria supuso 39% de la actividad total del Centro 1.1.2 Extremadura.

En este sentido, los meses con mayor actividad han sido enero con 10.450 incidentes gestionados, seguido de diciembre con 3.718 incidentes. 

PLANES DE PROTECCIÓN CIVIL 

En lo que se refiere a Planes de Protección Civil, se ha activado el PLATERCAEX en 2 ocasiones durante el mes de agosto. Una de ellas a consecuencia del incendio forestal de Alburquerque y otra por el incendio en la central hortofrutícola en Calamonte. 

Asimismo, se ha activado otras dos veces el INUNCAEX en el mes de febrero, por la inundación que afecto al norte de Cáceres, y, en septiembre, episodio que afectó a la provincia de Badajoz. Las alertas meteorológicas atendidas han sido 27.

También, se han recibido 5 llamadas de emergencia a través del sistema svisual112 de video interpretación para personas sordas, y gestionado 114 incidentes con la plataforma de teletraducción (sobre todo, en inglés, 41 llamadas; 24 en portugués y 21 en rumano y 17 en francés).