Un extremeño estafado recupera 4.999 € gracias a UCEx

La Unión de Consumidores de Extremadura (UCEx) ha celebrado una nueva sentencia favorable para un socio víctima de 'phishing', una técnica de estafa en la que los delincuentes se hacen pasar por entidades bancarias para robar datos y realizar transferencias fraudulentas.

En este caso, la Audiencia Provincial de Cáceres ha fallado a favor de un consumidor que fue estafado con 4.999 euros a través de una transferencia no autorizada desde su cuenta de UNICAJA. Esta sentencia confirma una anterior dictada por el Juzgado de Primera Instancia Número 5 de Plasencia, que reconoce la dificultad de detectar este tipo de fraudes y destaca la necesidad de apreciar negligencia grave por parte del afectado.

El banco, inicialmente, no asumió la competencia por el acceso no autorizado del ciberdelincuente, dejando al cliente como responsable de la carga probatoria, generando así un estado de indefensión. La UCE ha recurrido a la Ley de Servicios de Pagos, que establece que es responsabilidad de los bancos demostrar la negligencia del cliente en casos de cargos no reconocidos. Esta ley ha sido fundamental para proteger a los consumidores en situaciones de 'phishing'.

Ante el aumento de este tipo de estafas, la UCE ha recordado que pueden ayudar a los afectados a defender sus derechos y recuperar su dinero.