La importancia de las reseñas online en Badajoz

El crecimiento de las ecommerce en Badajoz sigue la línea del resto del país, de hecho, es la única ciudad de toda la comunidad europea que lo experimentó durante el primer trimestre del 2.022. Esto quiere decir que la competitividad que se establece es elevada, produciéndose una lucha encarnizada para destacar y ganar cuota de mercado.

Para lograr este efecto diferenciador, las reseñas online cobran un gran valor, sobre todo en ciudades como Badajoz, cuyos ciudadanos depositan en ellas una gran confianza. Para los pacenses la opinión sobre un negocio, producto, servicio o marca vale más que los mejores y más impactantes anuncios o campañas publicitarias.

En Badajoz se reconoce la opinión de los paisanos como la más fiable de todas, y no les falta razón. La reseña, entendida con crítica, comentario, opinión o valoración sobre un producto, un servicio, una empresa o sobre una experiencia, no tiene, generalmente, otra intención que la de informar, por lo que se presta un servicio completamente desinteresado.

El poder de las reseñas

Ningún empresario puede negar el poder que las reseñas ejercen sobre el comportamiento del público, el efecto que produce en la imagen de una marca o cómo la organización actúa en consecuencia por estas opiniones.

Concretamente, en Badajoz, empresas y negocios han conseguido una importante revaloración gracias a las opiniones positivas recibidas en sus reseñas. Ejemplos, en este sentido, pueden ser RecCreativos Badajoz, con una valoración de 4.8 sobre 5, el Hotel Badajoz Center, con un 8,6 sobre 10, o el Ilunion Golf Badajoz, con un 8,1 sobre 10.

A nivel internacional, como cabe esperar, también funcionan de maravilla este tipo de acciones, solo hay que prestar atención a las reseñas del casino LeoVegas, una plataforma relativamente nueva en España, pero que, gracias a la cantidad de comentarios favorables que ha recibido, no ha dejado de crecer en número de usuarios, abarcando cada día una mayor cuota de mercado en su sector.

El efecto de las reseñas que se ofrecen en la red tiene el mismo efecto que podría tener la palabra de un amigo, de alguien de confianza al que se le cree sin ningún género de duda.

Por otro lado, este sistema para dar voz a los usuarios y clientes también influye en las formas de búsqueda de la marca en el entorno online. En este sentido, van a proporcionar una mayor visibilidad en los resultados orgánicos que ofrecen los motores de búsqueda, es decir, tiene un efecto SEO para el posicionamiento de la marca.

Las reseñas como herramienta para la conversión

Cuando una empresa permite la introducción de reseñas por parte de los clientes está enviando un mensaje claro; “lo hacemos tan bien que no tememos lo que puedas decir”. Esta confianza en el propio proyecto de empresa se transmite al usuario o cliente, reforzando la idea de empresa seria y confiable.

Según confirma la entidad financiera SeQura en un estudio realizado sobre la importancia de estas acciones, tan solo basta con que una empresa cuente con al menos 5 valoraciones positivas de su servicio o producto para que las posibilidades de venta o contratación aumenten hasta un 270%. Con estas reseñas se consigue eliminar la primera traba al tratar con una tienda online; la falta de confianza ante algo que no están viendo, un problema recurrente en los negocios digitales.

Las reseñas se consideran como una de las mejores herramientas posibles para lograr la conexión con el cliente y posterior conversión, en buena medida por el aumento de la reputación positiva que consigue la plataforma web de la empresa para los nuevos usuarios y potenciales clientes.