Un alto porcentaje de consumidores jóvenes prefiere el canal online para sus compras

Lo indica el Informe sobre Métodos de Pago 2023 que la plataforma de tecnología financiera Adyen ha editado: el 87% de los consumidores con entre 18 y 26 años realiza la mayoría de sus compras online.

Tendencia imparable

De largo, las personas que integran lo que se denomina Generación Z, son los más aficionados a comprar online, pero los Millenials, que son quienes tienen entre 27 y 39 años no les van a la zaga. Un 78% de ellos tiene también el canal online como principal espacio de consumo. Su segunda alternativa preferida son los marketplaces, espacio en el que compra un 72% de las personas que integran este grupo de población.

¿Por qué se escoge un canal u otro?

Las variadas capacidades de gasto, las necesidades de compra y el nivel de familiaridad con las herramientas digitales revelan qué medios o ubicaciones son preferidas o rechazadas por cada generación. Los consumidores que pertenecen a la Generación X (40-51 años) y los boomers (a partir de 52 años) se decantan principalmente por tiendas físicas, tanto locales como ubicadas en centros comerciales.

Pese a esto, es importante resaltar un mayor grado de digitalización en estas generaciones, pues más de 6 de cada 10 consumidores mayores de 40 años ya utilizan las tiendas online y los marketplaces como plataformas de consumo. Pese a la proliferación del uso de las redes sociales por parte de todos los consumidores, independientemente de su generación, no acaban de ser percibidas como una plataforma de consumo ni siquiera para las generaciones más jóvenes (Generación Z: 2,2% y Millennials: 6,8%).

Futuro incierto

Los hábitos de consumo de los próximos años se verán claramente condicionados, explican desde Adyen, “por la aceptación por parte de los consumidores de los métodos de pago actuales”. Casi la mitad de los consumidores pertenecientes a la Generación Z considera que el dinero en efectivo dejará de utilizarse en los próximos años.

De la misma forma, el 37% de los consumidores millennials y boomers creen que las tarjetas de crédito serán, en un futuro próximo, únicamente virtuales. La inestabilidad económica y laboral que actualmente vivimos, supone el principal impedimento para las generaciones más jóvenes a la hora de adoptar esta alternativa de compra a plazos. Pese a esto, un 15% de los consumidores de la Generación Z y de los boomers se muestran abiertos a utilizar métodos de pago aplazados dentro de los próximos años.