La Asamblea exige que se sustituyan las líneas 901 y 902 por otras gratuitas

Los grupos políticos de la Asamblea se han puesto de acuerdo para aprobar la iniciativa de Ciudadanos por la que insta a la Junta de Extremadura a que sustituya los teléfonos de información de sus servicios  con prefijo 901 y 902 por otros de carácter gratuito o con prefijos geográficos que no supongan sobrecoste para los usuarios.

“La iniciativa de Ciudadanos atiende una demanda que las organizaciones de consumidores y favorece directamente al ciudadano”, ha indicado María Victoria Domínguez, portavoz de Ciudadanos. Además ha explicado que la propuesta de impulso aprobada hoy “trata, en definitiva, de que la Administración no preste unos servicios con coste adicional porque entendemos deben ser gratuitos para el administrado, más aún tratándose de llamadas que no se hacen sin motivo, sino por la necesidad de obtener una información de la propia Administración”.

 En este sentido, ha puesto como ejemplo que “se que mantenga un 901 como teléfono de  información general de la junta de Extremadura al ciudadano o que también sean 901 el servicio de información de atención a la Dependencia y al Mayor, algo que parece increíble, visto los colectivos a los que va dirigido”.

También ha recordado la portavoz  de Ciudadanos que los  teléfonos de atención del SEXPE, para pedir cita al SES  y la  ITV o de información sobre ayudas del Centro de Atención Empresarial son líneas que llevan un sobrecoste para el abonado “que en la mayoría de las veces ignora que lo está pagando”.