Renfe sólo abonará el 100% del billete en estos casos

Renfe modifica a la baja su compromiso de puntualidad. A partir del 1 de julio, el operador ferroviario dejará de indemnizar el 50% del precio del billete del AVE, en los retrasos de 15 minutos, así como la devolución al 100% del importe del billete cuando el retraso es de una hora.  

Así, el compromiso de puntualidad del AVE quedará de esta manera: se devolverá el 50% del billete en los retrasos de más de 60 minutos, y el 100% en las demoras que superen los 90 minutos. 

A su vez, ha acordado que las indemnizaciones podrán ser mayores, siempre que los usuarios reciban la compensación a través puntos de su programa de fidelización, al que cambian de nombre, pasando a ser: "Refencitos" a partir de ahora. Concretamente, estas serán el doble, aunque existe un tercer escenario. 

De la misma manera, Renfe permitirá que las indemnizaciones crezcan hasta un 50%, siempre y cuando los pasajeros acepten recibirlas a través de un vale para realizar futuros viajes. 

Avlo e Intercity no se verán afectados por los cambios  

Este cambio de condiciones también se aplicará cuando los retrasos se produzcan en un Alvia o Euromed, pero no así los servicios de Avlo e Intercity.