Si eres cliente de este banco y recibes un mensaje extraño, no piques, es una estafa

CaixaBank ha emitido una alerta a todos sus clientes para este inicio de 2025, advirtiendo sobre el aumento de estafas conocidas como 'vishing'. Este término combina 'voice' (voz) y 'phishing'. Se refiere a fraudes realizados mediante llamadas telefónicas en las que los estafadores se hacen pasar por empleados del banco u otras entidades de confianza.

Los ciberdelincuentes llaman a las víctimas fingiendo ser representantes de CaixaBank u otras instituciones. Utilizan tácticas de ingeniería social para obtener información sensible, como contraseñas, números de cuenta o códigos de verificación. En algunos casos, incluso pueden falsificar el número de teléfono para que parezca legítimo en el identificador de llamadas.

Si recibes una llamada no solicitada de alguien que dice ser de CaixaBank u otra entidad, mantén la cautela. Nunca proporciones contraseñas, códigos de verificación ni datos bancarios por teléfono. Las entidades legítimas no solicitan esta información de esta manera.

Debes verificar la identidad del interlocutor, si tienes dudas, cuelga y llama al número oficial de la entidad para confirmar la autenticidad de la llamada. Los estafadores suelen crear una sensación de urgencia. Tómate tu tiempo para evaluar la situación y no te dejes presionar.